Termék cseréje vagy visszatérítése

Termék visszaküldés

A kézbesítés után 30 napon belül visszaküldheted a terméket, amelyet kérésed alapján kicserélünk vagy visszatérítünk. Amint a termék visszaérkezik hozzánk, 10 napon belül visszautaljuk a teljes vételárat vagy kicseréljük kérésed alapján. A visszaküldés költségét nem térítjük vissza. Mielőtt visszaküldöd a terméket, mindenképpen küldj egy e-mailt a hello@collart.hu címre, ahol leírjuk a visszaküldés menetét.

Csere esetén az új termékért nem, csak a második szállítási díjat kell újra fizetni utánvét formájában. 

Abban az esetben, ha gond van a kapott termékkel, pl. sérülten érkezett, stb., mindenképpen küldj egy e-mailt a hello@collart.hu címre és találunk megoldást a problémára. Amennyiben a termék valóban hibás, biztosítunk csereterméket és a hibás terméket nem kell részünkre visszaküldened, valamint a csere termék szállítási költségeit is mi álljuk.

Ha nem érkezett meg a rendelésed, kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@collart.hu e-mail címen és ellenőrizd, hogy a rendelésnél biztosan jó szállítási címet adtál-e meg.